Centro de ayuda

Deberá ponerse en contacto con el administrador de su plan para obtener el enlace web correcto, que es exclusivo de su compañía. Generalmente, se trata de alguien del departamento de finanzas, RR. HH. o compensación y beneficios. Utilizando la URL correcta podrá iniciar sesión en su portal una vez que haya activado su cuenta.

Una vez que haya accedido al portal de su compañía, necesitará su nombre de usuario, su contraseña y uno de los métodos de autenticación de múltiples factores que haya configurado en el momento de activar su cuenta. Si no recuerda ninguno, puede utilizar los botones “Contraseña olvidada” o “Nombre de usuario olvidado” para recuperar esta información.

En caso de que su compañía haya configurado el inicio de sesión único (SSO), consulte al administrador de su plan para obtener las instrucciones correctas.

Su portal mostrará en la página de inicio, en Cartera, toda la información relativa a sus acciones.

Si la acción está disponible para usted, su portal mostrará una pestaña/menú con las funciones “Ejercer acciones”, “Vender acciones” y “Transferir acciones”. Siga las instrucciones en pantalla para completar cualquiera de estas transacciones. Antes de confirmar, tendrá la oportunidad de revisar la solicitud de transacción.

Nuestro equipo ha preparado una completa “Guía práctica” para ayudarle con todo esto; consulte el siguiente enlace:
https://digital.globalshares.com/view/558870692/

Lo primero y más importante: compruebe si está utilizando la última versión de nuestra aplicación. Mantener la aplicación actualizada es crucial para garantizar la seguridad y una funcionalidad óptima. Si su aplicación está actualizada y aún así tiene problemas para iniciar sesión, utilice los números del Servicio de asistencia que se facilitan en esta página.