Servizio assistenza

Per accedere al link corretto, che è univoco per ciascuna azienda, occorrerà contattare il proprio amministratore del piano. Di solito questo ruolo è rivestito da un addetto del reparto Finanze, Risorse Umane o Compensation & Benefit. Una volta attivato l’account, sarà possibile accedere al portale utilizzando l’URL corretto.

Una volta effettuato l’accesso al portale della tua azienda, è necessario disporre del nome utente, della password e di uno dei metodi MFA (autenticazione multifattoriale) impostati al momento dell’attivazione dell’account. Se non ricordi nessuno di questi, per recuperare queste informazioni puoi utilizzare i pulsanti “Password dimenticata” o “Nome utente dimenticato”.

Nel caso in cui la tua azienda abbia impostato il Single Sign-On (SSO), verifica con l’amministratore del piano le istruzioni corrette.

Il tuo portale visualizzerà sulla Homepage, in Portfolio, tutte le informazioni relative alle tue azioni.

Se l’azione è disponibile per te, il tuo portale visualizzerà una scheda/un menu funzione “Esercizio azioni”, “Vendita azioni” e “Trasferimento azioni”. Segui le istruzioni visualizzate per completare una di queste transazioni. Prima di confermare avrai la possibilità di rivedere la richiesta della transazione. Per completare una qualsiasi di queste transazioni, segui le istruzioni sullo schermo. Prima di confermare potrai riesaminare la richiesta di transazione.

Per facilitare l’operazione, il nostro team ha preparato una “Guida” completa; consulta il seguente link:

https://workplace.jpmorgan.com/content/dam/flipping-book/JPM_Workplace_Solutions_Mobile_App_User_Guide.pdf

Prima di tutto, controlla se stai utilizzando l’ultima versione della nostra app. Mantenere l’app aggiornata è fondamentale per garantire sicurezza e funzionalità ottimali. Se la tua app è stata aggiornata e stai ancora riscontrando problemi di accesso, utilizza i numeri dell’helpdesk indicati in questa pagina.